Ende April brachte ich meinen problembehafteten BMW 530 i E61 zu Fiedlers. Da die erste Werkstatt den Fehler nicht beheben konnte, gab es eine ausfhrliche Auflistung der bereits erfolgten Reparaturen dazu, Dominik Fiedler war berzeugt, den Fehler zu finden. Am 22.05. meldete er sich und teilte mit, dass das Problem gefunden wurde, Ventile von Ablagerungen verschmutzt mssen gereingt und neu eingeschliffen werden, incl. neuer Zylinderkopfdichtung Kosten 1500.- EUR. Auto wream 26.05. fertig, er wrde sich melden. Da kein Anruf kam versuchte ich in der Folgewoche ihn telefonisch zu erreichen. Trotz Rckrufzusagen erhielt ich keine Info aus Werne und machte mich auf den Weg dort hin. Dominik lie sich nicht blicken und der Senior stand vor mir. Ein Monteur sei krank, man htte noch gar nicht angefangen! In 2 Wochen sei mein Auto fertig. Nach 2 Wochen Anruf von mir. Senior im Urlaub, Junior ganz berrascht. Wir haben heute erst angefangen, nchste Woche! Ein Tag spter erneuter Anruf, die Ventile mssen komplett neu, Kosten jetzt 2500.- EUR. Eine Woche spter, Motor luft, Kabelbaum zum Motorsteuergert muss neu, Kosten 2900.- EUR. Am 28.06., also nach 8 Wochen konnte ich den Wagen abholen. Rechnung 4100.- EUR musste ich noch nicht bezahlen, klren wir, wenn Sohn aus dem Urlaub ist. Genau eine Woche und 339 km spter brachte ich den Wagen mit gleichem Problem wieder hin! Wieder eine Woche spter teilte man mir mit, dass AGR Ventil und Hochdruckpumpe erneuert werden mssen!? Ich fuhr hin, einzige aussergerichtliche Lsung, die kauften mir den Wagen ab! Nun htte ich gedacht, dass ich das Fiedler-Dreamteam los wre. Aber nein, im Juni hatte ich auch meinen Oldtimer da, um eine Klammer des Nummernschildtrgers zu ersetzen. Reparatur erfolgreich, ich war dabei. Bei der Frage nach Rechnung winkte Dominik Fielder grosszgig ab und sagte : Ist schon in Ordnung. Nachdem nun alles anders lief, erhielt ich am 10.08. eine Rechnung 84,44 EUR mit einem Teil, welches gar nicht getauscht wurde. Mail an Dominik Fiedler, die nach einer Woche!!! beantwortet wurde, er wrde es klren Monteur im Urlaub erst nchste Woche. Denkste! Bis Donnerstag nichts gehrt, habe Rechnung berwiesen, um endlich Ruhe zu haben! Was soll man sagen? Senior hrt sich am liebsten selber reden, bekommt aber nur einen Bruchteil des Gesagten umgesetzt und der schne Dominik rennt rum wie Falschgeld und hat eins vom Vater geerbt:Unzuverlssigkeit! Das Team ist top, die Geschftsfhrung flop. Der Fisch stinkt halt vom Kopf! Wrde ich direkt vorm Werkstatttor liegen bleiben, ich wrde den ADAC anrufen und das Auto abschleppen lassen. Warnung vor diesem Unternehmen!!!!
Egal was bis jetzt mit meinem Fahrzeug gewesen ist, mir wurde immer passend und auch schnell zu einem guten Preis-Leistungsverhltnis geholfen.Diese Werkstatt kann ich nur weiter empfehlen!
Seit mittlerweile 15 Jahren bin ich Kunde bei Familie Fiedler. Mit unterschiedlichsten Autos erlebe ich den professionellen Service, aus meiner Sicht, ein gutes Preis-Leistungsverhltnis, eine zgige Kommunikation und vor allem immer wieder Hilfsbereitschaft Probleme rund um das Thema KFZ zu lsen. Hier hat man immer noch das Gefhl das das gesagte Wort auch gilt und nicht wie bei vielen groen Autowerksttten bekannter Hndler, man sich nur als eine Nummer fhlt. Fr diese beraus positive Rundumversorgung nehme ich gerne einen Anfahrtsweg aus fast 300km auf mich.
Ich war erst einmal dort, aber mir fiel das freundliche, kompetente Personal auf. Ein Problem an der Gasanlage zwang mich etwas weiter von Unna weg. Im gegensatz zu drei anderen Werksttten wurde dort der Fehler entdeckt und behoben. Ich war sehr zufrieden.
Mein Auto musste zum TV und 2 Wochen vor dem ausgemachten Termin klapperte es an der vorderen Achse, also musste schnell ein Termin her. Das nette Team konnte mir sofort helfen, stellte mir einen kostenfreien Ersatzwagen und reparierte zgig, zuverlssig und zu einem gnstigen Preis mein Auto. Top Service daher 5 Sterne!
Auto & Service am Stadtwald GmbH ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Werne, Nordrhein-Westfalen. Auto & Service am Stadtwald GmbH befindet sich in der Südkirchener Str. 4, 59368 Werne, Deutschland.
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